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CRT Group Design(hk) Co.LTD. 人和時代集團(香港)有限公司
logo通過價值創造為企業提供利潤增長的源泉,為企業擴張尋求途徑。概括起來而言,logo的價值創造可以分為兩大類:
一類是為顧客提供價值(顧客感知價值),具體表現在:
(1)通過logo設計名稱、logo標識物的認知作用,有助于顧客加工、整理有關logo信息;
(2)增強顧客的購買信心,提高logo忠誠度,縮短顧客購買商品的決策過程;
(3)增強顧客logo忠誠度是與未來利潤相聯系的logo組合的指示器,同時對logo的忠誠度能夠直接轉變成未來銷售增長。

另一類是為企業提供增長價值和途徑。具體表現在四個方面:
(4)增強顧客的復買率。這對企業來說,意味著用較少的促銷費用,也可能會獲得穩定的顧客資產。Slater和Marver的研究發現,顧客忠誠度極有價值,因為保持一個顧客的費用僅僅只是開發一個新顧客費用的1/4。
(5)促進logo聲譽的價值溢出。
(6)促進logo資產的擴張。
(7)建立阻止競爭者進入目標市場的有效屏障。
核心能力的觀點同樣適合于
企業logo設計和品牌關系管理。當把logo與一個企業培育核心競爭力的過程聯為一體時,logo設計必須在三個方面為培育核心競爭奠定基礎:確立logo設計與企業培育核心競爭力的理性;建立品牌關系;建立品牌關系管理能力。
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