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淺談酒店VI設計的規劃

Post by rhtimes, 2015-6-6, Views:

    部分走在前端的企業酒店VI設計正井然有序地規劃顧客歸屬,而無論企業已走到哪一個階段,顧客歸屬都快速地成為競爭優勢之所必需。
    戴姆勒——克萊斯勒、德意志銀行、史克美占等產業中的市場領導者,無不主動致力于發展更優質的跨組織部門流程,以協助他們提供更好的產品或服務給顧客。
 

    戴姆勒——克萊斯勒在歐洲推進一套專為推進顧客歸屬而企劃的平臺,可為顧客在整個歐洲甚至其他區域提供高品質的服務。
    其主要精神就是將顧客視為企業的英雄,其哲學即在于“向顧客傳達一種聲音(One voice to the customer)”。
    顧客支援中心為這套平臺的一部分投資700余萬歐元,超過550位服務代表正在處理每一通顧客電話與電子郵件。而這套平臺背后的資料庫包含了奔馳車居住在歐洲的所有顧客,以及全歐洲超過3500個經銷商。

 

(注明:轉載請注明來源于人和時代VI設計 http://m.sxib.cn )

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Tags: 酒店VI設計 
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